Sobre
Advogada, especialista em Ouvidoria Pública pela Organização dos Estados Ibero-americanos para Educação, Ciência e Cultura (OEI) e Controladoria-Geral da União (CGU); e especialista em Direito da Previdência Complementar pela UDF- Centro Universitário. Servidora Pública de Cargo Efetivo, ingressei no serviço público em 1995. Na então SPC/MPS fui secretária do Gabinete e analista de processos de licenciamento na DITEC. Na Previc, exerci os cargos de Coordenadora na CGTR, na CGAF e na CGDC. Participei dos processos de licenciamento das primeiras entidades fechadas dos servidores públicos titulares de cargo efetivo (Funpresp-Exe, Funpresp-Jud, SP-Prevcom, entre outras. Fui Secretária-Executiva da Comissão de Ética (CEPrevic). Certificada em Ouvidoria pela Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman - ABO e pela Escola Nacional de Administração Pública - Enap, atualmente exerço o cargo de Ouvidora da Previc; sou membro efetivo da CEPrevic.
Experiência Profissional
Ouvidora
/
FCE 1.10
Previc
04/2017 -
09/2023
IV. Cargo em comissão: Ouvidora-Chefe da Superintendência Nacional de Previdência
Complementar, código DAS 101.3. Portaria nº 202, de 18 de abril de 2017, publicada na página
25, seção 2, do Diário Oficial de 19 de abril de 2017;
Atividades: atuar como canal de comunicação entre a autarquia, de um lado, e participantes,
assistidos, EFPC, instituidores e patrocinadores, de outro, na busca de soluções de eventuais
conflitos na prestação ou execução dos serviços que se relacionem com as atividades da Previc;
receber, examinar e encaminhar denúncias, representações, reclamações, sugestões e elogios,
que se relacionem com as atividades e operações da Previc; acompanhar as providências
adotadas pelos órgãos para a solução das reclamações e denúncias apresentadas e informar ao
interessado o andamento e o respectivo resultado em relação às manifestações recebidas;
organizar e interpretar o conjunto das manifestações recebidas e produzir estatísticas indicativas
do nível de satisfação da sociedade com os serviços prestados pela Previc; apresentar
recomendações à Diretoria Colegiada visando ao aperfeiçoamento dos serviços prestados ao
cidadão, assim como ao aprimoramento e à correção de situações inadequadas ao bom
funcionamento do regime de previdência complementar fechado; atuar como canal adicional de
comunicação entre o servidor e o Diretor-Superintendente da Previc; verificar se a resposta
oferecida pela área técnica pertinente esclarece satisfatoriamente a questão, propor e
acompanhar a elaboração de normas e procedimentos relacionados com as atribuições da
Ouvidoria; representar a Previc perante entidades e organizações internas e externas e em fóruns
relacionados às atividades da Ouvidoria; coordenar o atendimento do acesso a informação para
os cidadãos, em conformidade com a legislação; e gerir, monitorar e acompanhar a execução do
Plano de Dados Abertos da Previc
Coordenadora
/
DAS 101.3
Previc
05/2016 -
04/2017
III. Cargo em comissão: Coordenadora na Coordenação-Geral de Apoio à Diretoria Colegiada da
Superintendência Nacional de Previdência Complementar, código DAS 101.3. Portaria nº 535, de
05 de maio de 2016, publicada na página 67, seção 2, do Diário Oficial de 6 de maio de 2016;
Substituta eventual do Coordenador da Assessoria Comunicação Social da Superintendência
Nacional de Previdência Complementar, código DAS 101.3, nos afastamentos e impedimentos
legais do titular. Portaria nº 230, de 20 de maio de 2016, publicada na página 35, seção 2, do
Diário Oficial de 23 de maio de 2016.
Atividades: elaborar parecer, organizar e preparar os processos administrativos relativos aos
recursos interpostos contra decisões dos Diretores e os recursos interpostos pelos servidores das
respectivas Diretorias. Acompanhar os projetos de interesse da Previc em tramitação no
Congresso Nacional.
Coordenadora
/
Das 101.3
Previc
07/2012 -
12/2016
II. Cargo em comissão: Coordenadora na Coordenação-Geral de Autorização para Funcionamento
da Diretoria de Análise Técnica da Superintendência Nacional de Previdência Completar, código
DAS 101.3. Portaria nº 196, de 14 de maio de 2012, publicada na página 37, seção 2, do Diário
Oficial de 15 de maio de 2012;
Substituta eventual do Coordenador-Geral de Autorização para Funcionamento, da Diretoria de
Análise Técnica da Superintendência Nacional de Previdência Complementar, código DAS 101.4,
nos afastamentos e impedimentos legais do titular. Portaria nº 107, de 06 de março de 2013,
publicada na página 40, seção 2, do Diário Oficial de 07 de março de 2013.
Atividades: analisar os pedidos de constituição e funcionamento de entidades fechadas de
previdência complementar; analisar os pedidos de implantação de planos de benefícios das
entidades fechadas de previdência complementar; analisar os pedidos de certificação de modelos
de regulamentos de planos de benefícios, bem como a implantação dos planos, mediante a
utilização de modelo certificados; analisar os pedidos de adesão de patrocinadores e instituidores
a planos de benefícios administrados por entidades fechadas de previdência complementar;
analisar consultas na esfera de sua competência; promover as alterações necessárias no cadastro
das entidades fechadas de previdência complementar, decorrentes das operações de sua área de
atuação, auxiliar na elaboração de projetos e na elaboração e atualização de manuais de
procedimentos técnicos e propostas de normas regulamentares; e realizar a interlocução com
entidades, participantes, patrocinadores, instituidores e órgãos governamentais nos assuntos
relativos à área de competência.
Coordenadora
/
DAS 101.3
Previc
01/2010 -
07/2012
I. Cargo em comissão: Coordenadora na Coordenação-Geral de Autorização para Transferência,
Fusão, Cisão, Incorporação e Retirada na Diretoria de Análise Técnica da Superintendência
Nacional de Previdência Complementar, código DAS 101.3. Portaria nº 12, de 27 de janeiro de
2010, publicada na página 27, seção 2, do Diário Oficial de 28 de janeiro de 2010;
Substituta eventual do Coordenador-Geral de Autorização para Transferência, Fusão, Cisão,
Incorporação e Retirada, da Diretoria de Análise Técnica da Superintendência Nacional de
Previdência Complementar PREVIC, código DAS 101.4, nos afastamentos e impedimentos legais
do titular. Portaria nº 385, de 24 de maio de 2010, publicada na página 33, seção 2, do Diário
Oficial de 25 de maio de 2010.
Atividades: analisar os pedidos de transferências de patrocínio, de grupos de participantes e
assistidos, de planos de benefícios e de reservas entre entidades fechadas de previdência
complementar; analisar os pedidos de fusão, cisão, incorporação ou qualquer outra forma de
reorganização societária dos planos de benefícios e das entidades fechadas de previdência
complementar; analisar os pedidos de retirada de patrocinadores e instituidores de planos de
benefícios; analisar consultas na esfera de sua competência; promover as alterações necessárias
no cadastro das entidades fechadas de previdência complementar, decorrentes das operações de
sua área de atuação; analisar as consultas na esfera de competência; auxiliar na elaboração de
projetos e na elaboração e atualização de manuais de procedimentos técnicos e propostas de
normas regulamentares; e realizar a interlocução com entidades, participantes, patrocinadores,
instituidores e órgãos governamentais nos assuntos relativos à área de competência
Cursos
COMO IMPLEMENTAR A LGPD: BASES, MECANISMOS E PROCESSOS
ESCOLA NACIONAL DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA - ENAP
08/2023 - 09/2023
Concluído
INTRODUÇÃO À GESTÃO DE RISCOS
ESCOLA NACIONAL DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA - ENAP
03/2023 - 04/2023
Concluído
SCRUM NO CONTEXTO DO SERVIÇO PÚBLICO
ESCOLA NACIONAL DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA - ENAP
10/2022 - 10/2022
Concluído
SEMANA DE INOVAÇÃO 2022
ESCOLA NACIONAL DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA - ENAP
06/2022 - 08/2022
Concluído
1ª SEMANA DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS GOV.BR
ESCOLA NACIONAL DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA - ENAP
05/2022 - 05/2022
Concluído
BUSINESS INTELLIGENCE PARA GESTORES PÚBLICOS: TEORIA E PRÁTICA
ESCOLA NACIONAL DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA - ENAP
08/2021 - 08/2021
Concluído
TRATAMENTO DE DENÚNCIAS EM OUVIDORIA
ESCOLA NACIONAL DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA - ENAP
06/2020 - 07/2020
Concluído
ÉTICA E SERVIÇO PÚBLICO
ESCOLA NACIONAL DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA - ENAP
06/2020 - 07/2020
Concluído
SEMINÁRIO INTERNACIONAL DESAFIOS PARA A MODERNIZAÇÃO DO ESTADO
ESCOLA NACIONAL DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA - ENAP
01/2020 - 02/2020
Concluído
DEFESA DO USUÁRIO E SIMPLIFICAÇÃO
ESCOLA NACIONAL DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA - ENAP
12/2019 - 01/2020
Concluído
MODELOS E GESTÃO DE PLANOS DE BENEFÍCIOS DA PREVIDÊNCIA COMPLEMENTAR
ESCOLA NACIONAL DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA - ENAP
05/2018 - 05/2018
Concluído
GESTÃO DA INFORMAÇÃO E DOCUMENTAÇÃO - CONCEITOS BÁSICOS EM GESTÃO DOCUMENTAL
ESCOLA NACIONAL DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA - ENAP
10/2017 - 10/2017
Concluído
RESOLUÇÃO DE CONFLITOS APLICADA AO CONTEXTO DAS OUVIDORIAS
ESCOLA NACIONAL DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA - ENAP
10/2017 - 10/2017
Concluído
INTRODUÇÃO À GESTÃO DE PROCESSOS.
ESCOLA NACIONAL DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA - ENAP
08/2017 - 09/2017
Concluído
ACESSO À INFORMAÇÃO
ESCOLA NACIONAL DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA - ENAP
06/2017 - 06/2017
Concluído
CONTROLE SOCIAL
ESCOLA NACIONAL DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA - ENAP
06/2017 - 06/2017
Concluído
ACESSO À INFORMAÇÃO
ESCOLA NACIONAL DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA - ENAP
06/2017 - 06/2017
Concluído
GESTÃO EM OUVIDORIA
ESCOLA NACIONAL DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA - ENAP
05/2017 - 05/2017
Concluído
GERENCIAMENTO DE PROJETOS (40 HORAS)
ESCOLA NACIONAL DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA - ENAP
09/2012 - 09/2012
Concluído
Certificações
CERTIFICAÇÃO EM OUVIDORIA - 160 HORAS
ESCOLA NACIONAL DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA - ENAP
Emissão: 22/07/2020
Certificação em Ouvidoria
ENAP - EV.G - ESCOLA VIRTUAL DE GOVERNO
Emissão: 22/07/2020
CERTIFICAÇÃO EM OUVIDORIA - 120 HORAS
ESCOLA NACIONAL DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA - ENAP
Emissão: 22/07/2020
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Currículo gerado pelo Sistema Perfil Profissional - Sougov.br em 24/05/2025 às 02:01
Data da última atualização: 12/02/2025 às 14:51
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