FERNANDA CRISTINA DOERL DOS SANTOS

Conhecimentos Técnicos

PLANEJAMENTO BASEADO EM RISCOS

GESTÃO DE PROCESSOS

ÉTICA E SERVIÇO PÚBLICO

APURAÇÃO DE INDÍCIOS DE IRREGULARIDADE DE BENEFÍCIOS

DESENVOLVENDO TIMES DE ALTA PERFORMANCE

AUDITORIA, CONTROLE INTERNO E GOVERNANÇA

DIREITO ADMINISTRATIVO

DIREITO PREVIDENCIÁRIO

GESTÃO DE EQUIPES

SISTEMAS COORPORATIVOS DE BENEFÍCIOS DA PREVIDÊNCIA SOCIAL

SCRUM NO CONTEXTO DO SERVIÇO PÚBLICO

COBRANÇA ADMINISTRATIVA DE CRÉDITO NÃO-TRIBUTÁRIO DE BENEFÍCIOS

MONITORAMENTO E CONFORMIDADE NA ÁREA DE BENEFÍCIOS

RECONHECIMENTO DE DIREITO DE BENEFÍCIOS PREVIDENCIÁRIOS E ASSISTENCIAIS OPERACIONALIZADOS PELO INSS

GESTÃO ESTRATÉGIA

ANÁLISE DE DADOS E DECTAÇÃO DE EVIDÊNCIAS PARA COMBATE À IRREGULARIDADE EM BENEFÍCIOS

DIREITO CONSTITUCIONAL

Competências Soft Skills

AUTOCONHECIMENTO E DESENVOLVIMENTO PESSOAL

COMUNICAÇÃO ESTRATÉGICA

COORDENAÇÃO E COLABORAÇÃO EM REDE

ENGAJAMENTO DE PESSOAS E EQUIPES

FOCO NOS RESULTADOS PARA OS CIDADÃOS

GERAÇÃO DE VALOR PARA OS USUÁRIOS

GESTÃO DE CRISES

GESTÃO PARA RESULTADOS

INOVAÇÃO E MUDANÇA

MENTALIDADE DIGITAL

ORIENTAÇÃO POR VALORES ÉTICOS

RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS COM BASE DE DADOS

TRABALHO EM EQUIPE

VISÃO DE FUTURO

VISÃO SISTÊMICA

ÉTICA E INTEGRIDADE PÚBLICA

DIVERSIDADE E INCLUSÃO

Idiomas

ESPANHOL

Áreas de Interesse

RESPONSABILIDADE PÚBLICA

MECANISMOS DE CONTROLE INSTITUCIONAL

POLÍTICAS PÚBLICAS

INTEGRIDADE

INOVAÇÃO

GOVERNANÇA

CINEMA

AUDITORIA INTERNA GOVERNAMENTAL

GESTÃO DE RISCOS

CIÊNCIA DE DADOS

GOVERNO DIGITAL

CONTRAINTELIGÊNCIA

CIÊNCIA, TECNOLOGIA E INFORMAÇÃO

IGUALDADE RACIAL

DEFESAS INSTITUCIONAIS

BASE DE DADOS GOVERNAMENTAIS

ENGENHARIA SOCIAL

DIREITO HUMANOS E SOCIAIS

LITERATURA

FILOSOFIA

Sobre

Servidora pública federal desde 2004, Técnica do Seguro Social do INSS, com trajetória profissional iniciada em Agência da Previdência Social, atuando diretamente no atendimento ao cidadão e no reconhecimento de direitos previdenciários e assistenciais. Possui sólida experiência na área de benefícios operacionalizados pelo INSS, com atuação destacada em controle interno, conformidade, ações preventivas e corretivas, além de atividades relacionadas à gestão de riscos e à melhoria de processos institucionais. Atualmente exerce a função de Coordenadora - Geral de Planejamento e Avaliação da Auditoria na Auditoria - Geral do INSS, contribuindo para o fortalecimento da governança, da integridade, da gestão de riscos e do aprimoramento dos mecanismos de controle institucional.

Formação

Experiência Profissional

Cursos

Certificações

Contato